통신·NBN·전기 고지서 용어 풀이

운영진 · 2026년 10월 29일 갱신

요약

고지서 용어 10개를 한 줄 풀이와 흔히 보는 표기로 정리했어요.

이 가이드의 목차

모든 고지서

장기 고객 손해(loyalty tax): 오래된 요금제에 머물러서 신규 고객보다 더 내는 돈이에요. 흔한 표기: "신규 고객 한정 특가."
중도 해지 수수료(exit fee): 계약을 일찍 끝낼 때 내는 돈으로, 취소·조기 해지 수수료라고도 해요. 흔한 표기: "No exit fees on this plan."
청구 충격(bill shock): 예상보다 훨씬 많이 나온 고지서예요. 흔한 표기: "Roaming charges apply outside your plan."

약정(lock-in contract, minimum term): 정해진 개월 수 동안 쓰기로 한 계약이에요. 일찍 나가면 수수료가 붙어요. 흔한 표기: "24-month minimum term."
초과 데이터 요금(excess data charge): 요금제 데이터를 넘겨 쓰면 붙는 추가 요금이에요. 흔한 표기: "Excess data charged per GB once you pass your allowance."

스탠딩 오퍼(standing offer): 법으로 조건이 정해진 기본 요금제예요. 보통 할인도 중도 해지 수수료도 없어요. 흔한 표기: "Your contract has ended; you are now on the standing offer."
마켓 오퍼(market offer): 소매사가 가격과 조건을 직접 정하는 요금제예요. 할인이 붙는 경우가 많아요. 흔한 표기: "Market offer with a pay-on-time discount." Energy Made Easy 용어집에서는 market retail contract라고 불러요.
기본 시장 요금(DMO, Default Market Offer): 스탠딩 오퍼에서 소매사가 받을 수 있는 최고 가격이에요. 호주 에너지 규제기관(AER)이 정해요. 빅토리아주에서는 VDO가 같은 역할이에요. 흔한 표기: "Our price is below the DMO."

혜택 기간(benefit period): 할인 같은 혜택을 받는 정해진 기간이에요. 흔한 표기: "Discount ends after 12 months."
NMI(National Metering Identifier): 우리 집 전기 연결에 붙은 번호로, 고지서에 있어요. 계량기 번호와는 달라요. 흔한 표기: "요금제 비교하려면 NMI를 입력하세요."

모바일·NBN 항목은 우리가 쉽게 풀어 쓴 설명이니, 정확한 조건은 내 계약서에서 확인하세요.